Hasta 3 cuotas sin interés 10% OFF en trasferencias bancarias Envíos sin cargo a todo el país en compras superiores a $190.000 Hasta 3 cuotas sin interés 10% OFF en trasferencias bancarias Envíos sin cargo a todo el país en compras superiores a $190.000 Hasta 3 cuotas sin interés 10% OFF en trasferencias bancarias Envíos sin cargo a todo el país en compras superiores a $190.000 Hasta 3 cuotas sin interés 10% OFF en trasferencias bancarias Envíos sin cargo a todo el país en compras superiores a $190.000 Hasta 3 cuotas sin interés 10% OFF en trasferencias bancarias Envíos sin cargo a todo el país en compras superiores a $190.000

Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones – Berzatto

En Berzatto queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo funciona el proceso.

🔁 Cambios

  • Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su caja original, etiquetas y embalaje tal como fue enviado.

  • Se permiten cambios únicamente por talle o modelo, sujetos a disponibilidad de stock.

  • Para iniciar el cambio, escribinos indicando:

    • Número de pedido

    • Motivo del cambio

    • Producto a cambiar

📦 Envíos de cambios

  • El costo del envío del producto hacia Berzatto corre por cuenta del cliente.

  • El costo del nuevo envío del producto cambiado también corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro o falla de fabricación.

↩️ Devoluciones

  • Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su caja y embalaje original.

  • Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro del dinero.

💳 Reintegros

  • El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • Los tiempos de acreditación dependen del medio de pago y pueden demorar entre 5 y 15 días hábiles.

  • Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.

🚫 Productos que no tienen cambio ni devolución

  • Productos usados o con señales de uso.

  • Productos dañados por mal uso.

  • Productos sin su embalaje original o incompleto.

⚠️ Productos con falla o error en el envío

Si recibiste un producto con falla de fabricación o un producto incorrecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
En estos casos, Berzatto se hace cargo de todos los costos de envío y resolvemos el cambio o devolución de forma prioritaria.

🚚 Envíos con Andreani

  • Los cambios y devoluciones se gestionan mediante Andreani, llevando el paquete a la sucursal Andreani más cercana que te indiquemos.

  • El producto debe enviarse correctamente embalado para evitar daños durante el traslado.

📩 Contacto

 

Para gestionar cambios o devoluciones, escribinos a:
[email protected]
o por WhatsApp: +54 9 1133043988